「治療家サポートのメンバーシップ」にご登録いただいた方へ配信した、過去のメールマガジンを公開していきます。
ぜひ、あなたの治療院経営・集客にお役立て下さいませ！
■口コミ・紹介を増やす３つの戦略とマインドとは？
さて、今日は口コミ・紹介を増やすためには？という話。
紹介で来院された患者さんは、チラシやHPから集客した患者さん
よりも、はるかに継続率が高く、LTVも高い傾向にありますね＾＾
「でも、どうやったら紹介が増えるの？」
そんな悩みをお持ちの方は、ぜひ今回ご紹介する
３つの戦略とマインドを実践してみて下さい。
■１つ目：紹介の多いクライアントBEST３をリストアップ。
あなたは、来院されている患者さんのすべてに
「紹介して下さい！」とアプローチしていませんか？
もちろん、それでもOKなのですが、
少しだけ非効率ですよね＾＾；
何事も、対象をハッキリさせないことには
対策を打つことができません。
まずは、これまでいらっしゃった患者さんの中で、
紹介をよくしてくれているBEST３の方を
リストアップしていきましょう。
■２つ目：もっと相手のことを知りましょう！
BEST３に入った方のことを、あなたはどのくらい
詳しく知っているでしょうか？理解しているでしょうか？
カラダの状態に関してはもちろん把握できていると思いますが、
その他のこととなると、「あまり知らない・・・」と言う方も多いと思います。
- 患者さんの家族が抱える悩みを知っていますか？
- カラダのこと以外で、何か悩んでいませんか？
- 仕事以外で、何に情熱を持っているかを知っていますか？
- お子さんの好きなTV番組やキャラクターを知っていますか？
- 奥さまや旦那様の趣味を知っていますか？
さて、いかがでしょうか。
紹介・口コミって、患者さんが先生や院のことを
よく理解していないとできません。
そのために、メルマガやニュースレター、初回に渡す手紙
などを作っていると思いますが、
自分のことを理解してもらいたかったら、まずは自分から
患者さんのことを知る・理解するようにする。
とっても大切なことですよ＾＾
■３つ目：自分に何ができそうか？を３０個書き出す。
相手のことを理解できたら、その相手に喜んでもらうために
あなたができそうなことを、３０個くらい書き出してみましょう！
（割引など、金銭的な「できること」以外に、ですよ＾＾；）
例えば、
- 旅行に行った時に、ちょっとしたお土産を買ってくる。
- オススメの本や雑誌を紹介する。
- 悩みを解決できそうな人やお店を紹介する。
- 誕生日に手書きのハガキを送る。
などなど。
おそらく、アイデアが１０個を越えたあたりから
なかなか出てこなくなるはずです（苦笑
でも、大切なのはここからですね＾＾
相手の顔を思い浮かべて、
「こんなことをしたら、喜びそうだな～」
ということを書き出していきましょう！
２つ目の「理解する・知る」がしっかりとできていれば、
３０個はなんとかクリアできるはず。
世の中はギブ＆テイクですから、紹介という「ギブ」を
１ついただこうと思ったら、３～５つの「テイク」をする。
もちろん、あまり打算的にやるのはオススメしませんが、
「もっと相手に喜んでもらいたい！」という想いがあれば、
少し考える時間をとって、「喜んでもらえるアイデア」を
頭のなかからひねり出しましょう＾＾
「うちは、素晴らしい技術でギブしているから、
プレゼントなどはちょっと・・・。」
という方は、セミナーやDVDで学んだ「新しい技術」を、
「○○さん、私が新しく身につけた技術があるんですが、
もしよかったら体験してみませんか？」
・・・と声をかけてみて下さいね。
これも立派な「ギブ」。
意外と、「えっ！？ぜひぜひお願いします！」と
喜んでいただける患者さんも多いんですよ＾＾
「なんで３人なの？やっぱり全員の患者さんに
喜んでいただきたい・・・。」
と感じる方もいると思いますが、３人の患者さんに対して
喜んでもらえない方が、すべての患者さんに喜んでいただく
アイデアが出るとは思えません。
ぜひぜひ、
- 誰が多くの紹介をしてくれているのか？を調べる。
- 相手を深く理解する。
- 喜んでもらうためには、自分に何ができるのか？を考える。
この３つをお試し下さいね＾＾
リピート率アップの効果や、施術・治療のマンネリを
打破する力もありますので、オススメですよ～
あなたも、無料のメンバーシップに登録しませんか？
意識の高い治療家の集まり。それが治療家サポートの「無料メンバーシップ」です。
集客ノウハウや、経営を学び、多くのお客さんに喜んでもらうことを目指す治療家のみご登録ください。
あなたの治療院に、
お客さんを集めるための
５つのステップ
メンバーシップ登録の特典として、整体院やカイロプラクティック院、接骨院（整骨院）や鍼灸院、マッサージ院や各種サロンなど、多くの治療院で活用できる無料の教材（PDF）
「あなたの治療院に、お客さんを集めるための５つのステップ」を無料でプレゼントさせていただきます。
知ってはいても、実際には出来ていない治療院が多い、この５つのステップ。
様々な集客ノウハウや、経営手法を学ぶ前に、治療院の経営者が知っておくべき集客の基本をまとめてあります。
治療院集客の基本をご覧になりたい方は、今すぐ、下のフォームよりご登録ください。
