患者さんの心を動かすには?(治療院のリピート対策)

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【患者さんの心を動かすには?(治療院のリピート対策)】

さっきブログで書いた話の、もうちょっと深いところをお話させていただきますね^^

■さっきの話はコチラ
何をしゃべるのか、よりも、誰がしゃべるのか。(お客さんの心の動かし方)

さて、ブログの続きを書いていこうと思います。

ブログでは「何をしゃべるのか、ではなくて、誰がしゃべるのか。」
という所で終わっていますが、この話には続きがあります。

お客さんの心を動かすためには、「先生」ではなく
「○○先生」になる必要があるんです。

初回のときは、誰もが「先生」ですよね。

ただ、2回目の来院の時に、あなたはお客さんにとって、
「先生」でしょうか?それとも「○○先生」でしょうか?

これは、とっても大事な話。
「先生」のままでは、お客さんの心を動かすことはできません。

必ず、「○○先生」になる必要があるんです。

では、どうやったら「○○先生」になれるのかと言うと、
あなたの話をお客さんにする。

これだけ。

プライベートでの失敗談とかいいですね^^
あとは、お子さんの話とか。
住んでる場所の話や、生まれた場所の話もしてください。

まずは自分のことをお客さんに知ってもらう。

これだけを意識してください。
(しゃべりすぎちゃダメですよ~)

そして、施術の最初と最後に自分の名前を伝える。

これで大丈夫です^^

お客さんのことを知りたければ、お客さんから信頼して欲しければ、
まずは自分のことを知ってもらい、お客さんを信頼して自分のプライベートを話す。

覚えておいてくださいね^^
きっと、お客さんの心は自然に動くようになりますよ。


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