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治療院の経営で、ライバルとの競争なんてないよ。
さて、今日は「治療院の経営で、ライバルとの競争なんてないよ」という話。
色々なところで、「今年はますます治療院業界の競争が激化していくよ！」
「どんどん新しい治療院が出てくるから、生き残るためにはどうしたらいいのか？」
「ライバルに勝ち、経営を伸ばそう！」なんて話が出ていますね＾＾；
まぁ、これが間違いだとは思わないし、マーケティングの手法として「危機感」を
煽って、解決策を売るのはビジネスとしてよくある話だけど、
ちょっとそっちに流されがちな治療家さんが多いので、「こんな考え方も
あるんだよ～＾＾」っていう、私の考え方を話していきますね♪
ある種の「カウンター思考」だと思って、今回の話を治療院経営の
ヒントにしてもらえると嬉しいです＾＾
■ライバルなんていない。
あなたの治療院のまわりにも、多くの治療院がありますよね？
激戦区といわれているところでは、徒歩３分以内に１０店舗もの
治療院がひしめいている地域もある。
でも、「ライバルなんていない」のです。
「そうは言っても・・・」
そんな声が聞こえてきそうですが（笑）、繁盛している治療家さんほど、
他の治療院のことを気にしていない。
なぜなら、自分の強みを知っていて、それを楽しみながら
磨いてるだけだからです。
そして、そこでは誰にも負けないくらいの情熱や知識・技術がある。
ライバルに勝つために、生き残るために強みを作った・磨いたのではなく、
自分が情熱をもって取り組めることを、トコトンやってきた結果として、
誰にもマネできない、独自のポジションを獲得しているのです。
そこにあるのは「どうやったらライバルに勝てるのか？」という
マーケティング思考ではなく、「自分は何をやっている時に、
寝食を忘れて没頭できるのか？」「何をしている時に心から
ワクワクするのか？」というコンセプト思考です。
この「コンセプト思考」については、また別の機会で話したいと
思いますが、見ている視点が違うんだ、ということを覚えておいてくださいね＾＾
■勝とうとしているうちは、勝てない。
これは、年末に書いたこのブログ記事でも少しふれていますが、
http://amba.to/x5Pe5J
「正解」を求める思考では、構造的にすでに負けているのです。
もちろん、ライバルを分析するのも大切。
・どんなHPやチラシを使って集客しているのか？
・どんな仕組みで収益を上げているのか？
・リピート対策では、どんなツールを、どんな順番で使っているのか？
などなど、いろいろ経営的にチェックするポイントはあります。
でも、それだけで繁盛する治療院が作れるのか？と言ったら、絶対に「No」です。
大切なのは、一度分析なりチェックなりをした後に、
それを「手放す」こと。
理論・知識でカチガチに固まるのではなく、
一度すべてを手放すことが大切だったりするのです。
知識として頭には入れつつも、一度ゼロベースに思考をリセットし、
「自分のやりたいことをやる」。
いつだって、何かをする時の判断基準は、
「自分が心からワクワクするか？」ですよ＾＾
ライバルがこうしているから、自分はこうしよう、とか、
世の中でコレが流行っているから、自分も・・・といった思考では、
経営を楽しむことなんてできないし、経営と施術を楽しんでいない
治療家さんのもとには、患者さんが集まりません。
だって、考えるだけでワクワクすることじゃないと、続かないですよね？
経営って良い時だけじゃなくて、悪い時も必ずきます。
そして、その時に「ガッ！」っと踏ん張りがきくか？が大事だったりします。
その時に、「ワクワク」することをやっている治療家さんは、
大変なことも笑顔で乗り越えられる。
マーケティングでやっている治療家さんは、踏ん張りがききませんね＾＾；
間違えないで欲しいのは、「ワクワクする」＝「楽・楽しい・お得」では
ないということ。
これは治療・施術にあてはめるとわかりやすいと思いますが、
自分が心から惚れ込んだものであれば、少々習得するのが難しくても、
時間がかかったって、楽しんで勉強できるし、結果的にはうまくいく。
でも、しぶしぶやっているものや、心から好きだと言えないものに
関しては、途中で学ぶのをやめてしまったり、あきらめてしまったり。
ね？いつもお伝えしていることですが、経営と治療・施術は一緒なのです＾＾
■優劣を競うのではなく、患者さんの心をつかむ。
あなたは次のうち、患者さんにどう言われるのが嬉しいですか？
・「○○先生のところって、他の治療院と比べてうまいよね！」
・「私は○○先生のことが好きだから、ここに通っているんだよ＾＾」
もう、わかりましたよね？
ライバルを意識して治療院の経営をしている治療家さんは、
「優劣」を競っているんです。
別に悪くはありませんが、それだと患者さんにも
あなたの治療院が、他との「優劣」で判断されてしまいます。
つまり、一度選ばれたとしても、他にもっと優れている治療院が
できたら、そっちに患者さんは流れていってしまう。。
だから、ず～～～～っとライバルとの競争から抜けられないのです。
前からこのメールを読んでいる方ならピン！と来ると思いますが、
「ザ・レッドオーシャン」です（苦笑
逆に、ライバルなんて気にしずに、自分のワクワクすることを
治療院経営というフィールドで表現している治療家さんのところには、
「ここの治療院って、なんかいいよね！」「なんか好きなんだよね！」
という患者さんが集まってくる。
つまり、「優劣」で勝負しているのではなく、「好き・嫌い」という
患者さんの心に対してアプローチしている。
だから、長い間ファンでいてもらうことができ、経営も安定する。
これが、「ブルーオーシャン」。
これって、スポーツチームの経営手法に似ているんですよ＾＾
私は「F1」が大好きで、毎年鈴鹿で行われる「日本グランプリ」の
公式パンフレットに名前が載っていたりするくらい大ファンです。
また、海外のF1レースにも行きますが、
とにかく「フェラーリ」というチームが好き。
ファンなのです。
また、「アロンソ」というドライバーの大ファンです。
だから、いくらフェラーリがレースで弱くなろうとも、
ず～っと応援しています。（今年こそ！！笑）
「アロンソ」がルノーというチームに移籍して、チームが弱くて
なかなか勝てないときだって、ず～っと応援していました＾＾
なんか話がマニアックになってきましたが、そういうこと（笑
もっとわかりやすい例を上げると、「阪神ファン」が「巨人ファン」に
なることがないように、「好き・嫌い」という人の心にアプローチする
ことができれば、強い・弱いに関係なく、ずっとファンでいてもらえるのです。
だから、治療院の経営でも「ライバル」を意識して、他の院との
優劣を競うのではなく、どうやったら好きになってもらえるか？といいう
患者さんの心にアプローチする手法を考える。
これが、治療院経営の秘訣ですよ＾＾
（よかった！なんとかまとまりました・・・（笑）
では、これをもって新年のあいさつとさせて頂きます。
今年もどうぞ、よろしくお願い致します！！！
「他と比べてどう」という治療院ではなく、誰かの「お手本」となるような
「突き抜けた治療院」を作っていきましょうね＾＾
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