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繁盛している治療家の”視点”とは？
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もちろん、使えるもの・使えないものありますので、
使えそうなものを選んだり、少し修正して使ってみてくださいね＾＾
さて、今日は「繁盛している治療家の”視点”とは？」という話。
・患者さんの期待にこたえましょう！
・求められているものを、患者さんに提供しよう！
こういう話、よく聞きますよね。
患者さんの求めているもの・ニーズに応えることができれば、
治療院は自然と繁盛していく。
これ、本当でしょうか？
理屈のうえではそうかもしれないけど、「現実」の現場では、
患者さんのニーズにいくら応えたって、なかなか繁盛しない。
むしろ、患者さんが言うこと・望むことすべてに応えていたら、
スグに治療院の経営は傾いてしまいます（泣
■先生の価値ってなんだろう？
患者さんにとっての「先生の価値」とは何なのか、
あなたは考えたことがありますでしょうか？
結論から言うと・・・
患者さんにない「視点」を持つこと。
これが、「先生としての価値」になるんです＾＾
痛み・コリを取り除く、これは当たり前。
それに加えて、患者さんが持っていない、新しい「視点」を
通して、患者さんの現実を変えてあげること。
これこそが、「先生の価値」なんです。
だって、患者さんに言われたことだけを、忠実にやるのって
プロフェッショナルじゃないですよね。
患者さんの言いなりになるのではなく、健康・カラダのプロとして
伝えなければいけないことを伝え、気づきと発見を与えて、現実を変える。
これこそが、「プロの先生」だな～って思うんです＾＾
■どんな視点を持つと、繁盛するのか？
「患者さんと違う視点」を持てばいい。
ここまで理解できたところで、次は「どんな視点を持てばいいのか？」という話。
患者さんに喜んでもらうには、治療家さんは
「２つの視点」を持たなければいけません。
1つ目は、客観的な「鳥の視点」。
2つ目は、主観的な「虫の視点」。
そして、この客観・主観という「２つの視点」を
使いこなすことで、患者さんに新しい世界を見せてあげるのです。
■「２つの視点」の使い方とは？
患者さんって、２つのパターンに分かれます。
１つは、「自分が！自分が！」タイプ（笑
「私、こうなんです！」という自己主張が強い患者さんっていますよね？
そういう「主観的な患者さん」に対しては、治療家として
「客観的な視点」で話を進めていく。
私、○○したら、○○になって困っているんです！
なんとかなりませんか？
という主観的な患者さんに対しては、
わかりました。
では、○○してください。
ほら、○○が○○になっていますよね？
だから、○○が原因なんですよ＾＾
と、客観的な事実にもとずいて話を進めていく。
決して、あなたも同じように「○○しちゃったんですか！それはいけませんね～」
と主観的な話をしないほうがいいのです。
そうではなく、「「○○したから、○○になった」ということですが、
○○の動きは、ほら、ちゃんと動くんです。でもね、○○は～」と、
いま目に見える、客観的な事実をもとに話を進めていくのがポイントなのです＾＾
逆に、「とても客観的な患者さん」っていますよね？
・ネットで調べたら～
・友達に聞いたら～
・本で読んだら～
情報に振り回されている、とも言いますが、自分というカラダを、
内側からではなく、外側から見ている患者さんです。
こういう方には、あえて「主観的な視点」を持って接していく。
つまり、
・主観的な患者さんには、客観的な視点で
・客観的な患者さんには、主観的な視点で
こうすることで、患者さんは「あなた」から
自分では気づかなかった「新しい視点」を手に入れられるんです＾＾
そして、その「新しい視点」こそが、あなたとう「先生の価値」となる。
提供できる価値が上がれば、当然のごとく患者さんからいただく
お金の単価は高くなりますし、喜んでいただける。
リピート率も上がりますし、ご紹介をいただける確率も
高くなって、ホントにいいことだらけなんです。
あなたは、患者さんに求められたものだけを提供する治療家さんですか？
それとも、患者さんに「新しい視点」を提供して、現実を変えられる治療家さんですか？
ぜひ考えてみてくださいね～＾＾
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